易学棠由厦门易过教育科技有限公司（以下简称“我们”）开发和运营。本政策说明您使用易学棠客户端及相关学习、商城服务时，我们如何处理您的个人信息，以及您如何管理个人信息和联系我们。相关小程序、网页提供相同服务时，适用本政策中与该服务对应的说明；另有专门告知的，以该告知及本政策共同说明相关处理规则。
请您在使用相关功能前阅读本政策，尤其是信息收集、第三方服务、权限、保存期限及账号注销的说明。基于您的同意处理个人信息时，我们会通过勾选、点击同意或相应授权等方式取得您的明确同意；仅浏览本政策不代表您同意任何信息处理。
同意本政策不等于授予所有系统权限。相册等可选权限需结合具体功能和系统授权处理，拒绝非必要权限只影响对应功能。依法需要单独同意的，我们会另行告知并取得单独同意。
我们按照合法、正当、必要的原则，根据您实际使用的功能处理相应信息。下表中的信息并非在您打开 App 时一次性收集，而是在注册登录、学习、下单或其他对应场景中处理。
| 使用场景 | 处理的信息 | 用途及触发条件 |
|---|---|---|
| 注册、登录与账号安全 | 手机号码、验证码或账号认证信息、用户标识、登录状态及必要的登录安全日志。 | 在您注册、登录、找回密码或修改手机号时，用于验证身份、维护登录和保障账号安全；不提供必要的认证信息将无法完成对应操作。 |
| 个人资料 | 您主动提交的昵称、头像及其他资料。 | 在您填写或修改资料时，用于展示和管理您的账号信息；上传头像时仅处理您选择上传的图片。 |
| 课程学习与练习 | 账号及课程标识、课程权益、播放位置和进度、学习时长、观看记录、练习答案、做题记录、测验结果及收藏记录。 | 在您访问课程、播放视频或做题时，用于校验课程权益、续播、保存学习进度、呈现练习结果和提供对应教学服务。 |
| 商城购买与售后 | 用户标识、商品及规格、购买数量、订单编号、金额、交易时间、订单和支付状态，以及与售后有关的必要信息。 | 在您提交订单、支付、查询订单或申请售后时，用于创建和履行订单、确认交易状态、开通课程权益及处理售后。 |
| 收货地址与配送 | 收货人姓名、联系电话、收货地址及必要的物流信息。 | 在您管理地址或购买需要寄送的商品时，用于配送和联系收货。无需配送的订单不以填写收货地址为前提；拒绝提供配送必需信息会影响该商品寄送。 |
| 商品分享与订单来源 | 分享码、商品标识、分享来源用户标识，以及通过分享链接形成的订单关联和交易结果。 | 在您生成分享链接或通过分享链接购买时，用于生成和解析商品链接、识别订单来源、统计分享效果及相关业务结算。您分享到第三方的商品名称、封面和链接由您主动选择发送。 |
| 客服与权益请求 | 您主动提供的联系方式、咨询内容、问题截图、相关订单，以及核验请求人身份所需的必要信息。 | 在您联系助教、客服，或提出更正、删除、注销等请求时，用于联系您、核实问题和处理请求。请勿提交与问题无关的他人信息或敏感资料。 |
| 运行适配与安全 | 设备型号、系统和应用版本、屏幕参数、网络类型、IP 地址、访问时间、必要的操作和错误日志；相关 SDK 处理的信息见第三部分。 | 在应用运行及发生故障时，用于页面适配、维护服务、安全防护和问题排查。具体信息受系统能力、所用服务和授权范围限制。 |
我们不会仅因为您同意本政策，就将未说明的功能所需信息作为全部服务的使用条件。若要变更基于同意的信息处理目的、方式或信息种类，我们会重新告知并取得依法所需的同意。为履行您作为一方当事人的合同、履行法定义务等依法无需取得同意的情形，我们仍会遵循必要范围和适用的保护要求。
敏感个人信息：交易信息等可能涉及敏感个人信息，我们仅在实现对应功能所必需的范围内处理，并采取严格保护措施；依法需要单独同意的，会另行向您告知必要性、影响并取得单独同意。支付账户等信息由您选择的支付服务提供者按照其规则处理，我们接收完成订单和售后所需的交易标识、支付结果及退款状态。
系统权限与您使用的设备、系统版本及具体功能有关。您可以在系统“设置 → 应用 → 易学棠 → 权限”或 iOS“设置 → 易学棠”中管理；不同设备的菜单名称可能不同。
| 权限或能力 | 申请场景与用途 | 拒绝或关闭后的影响 |
|---|---|---|
| 相册、图片读取 | 您主动选择头像或需要上传图片时，调用系统相册或图片选择能力，读取您选择的图片；是否出现权限提示由系统决定。 | 无法从相册选择并上传对应图片，不影响其他无关功能。 |
| 保存图片、存储 | 您点击保存助教二维码等图片，或使用需要保存本地文件的功能时，用于保存相应文件；部分 Android 系统需授予存储权限。 | 无法完成对应保存或文件操作，可继续使用其他无关功能。 |
| 网络连接与网络状态 | 用于登录、加载课程和商品、上传所选图片、提交订单及播放视频，并判断网络连接情况。 | 关闭网络后，相应在线功能无法正常使用；已随安装包提供的本地政策页面仍可阅读。 |
| 通知（提供消息推送的版本） | 在启用消息通知服务的设备和版本中，用于展示与服务有关的通知，相关推送服务见第三部分。 | 无法接收对应系统通知，不影响其他无关功能。 |
如相关 SDK 在适用系统和版本中需要读取设备标识或其他受系统权限限制的信息，我们会按照具体功能、SDK 说明及系统授权要求处理，详见第三部分。本政策不将位置、通讯录、摄像头、麦克风等权限概括为使用全部服务的必需权限。
我们使用 Cookie、本地存储及类似技术保存登录状态、课程播放进度和偏好、必要的订单草稿及待恢复的分享跳转信息，以便您继续操作。第三方视频服务也可能生成播放会话标识，用于播放质量监测。您可以通过浏览器设置、系统提供的应用存储管理或对应功能清理相关记录；清理登录信息可能需要重新登录，清理缓存可能影响续播和操作恢复。
去标识化后的信息仍可能属于个人信息，仍受本政策保护；我们不会将去标识化等同于匿名化，也不会据此概括取得与原目的无关的商业使用授权。匿名化应达到无法识别特定自然人且不能复原的程度。
为提供运行、视频、支付、分享等服务，我们接入以下第三方能力。不同平台和版本启用的能力可能不同；相关信息仅在对应服务实际运行、系统允许及依法取得所需授权的范围内处理，清单不表示所有服务会同时收集全部所列信息。SDK 可能在对应服务运行时自行采集信息，我们也可能通过服务接口向其提供完成相应功能所需的信息。您主动打开第三方隐私政策链接后，将访问该第三方的网站。
服务提供者：数字天堂（北京）网络技术有限公司。
目的与场景：提供 App 运行基础、页面适配、性能与故障分析；在您使用基于该引擎的应用功能时运行。
涉及信息：设备品牌和型号、系统版本、CPU 与屏幕参数、网络类型、IP 地址、应用包名和版本、设备或匿名标识、启动及错误日志。不同引擎或配套组件版本处理范围有所差异；部分版本涉及 Android ID、OAID、IMEI、IMSI 等设备标识，受所用版本、系统能力及授权限制。视频方向适配可能使用设备方向或加速度信息。
隐私政策：DCloud App 引擎隐私政策。
服务提供者：阿里云计算有限公司。
目的与场景：您播放课程或商品试看视频时，用于视频加载、播放质量监测和故障排查。
涉及信息：播放内容及会话标识、IP 地址、浏览器／设备与系统信息、播放时间、进度和质量日志。为定位播放问题，播放器会使用与当前学习账号关联的用户标识作为追踪标识；该标识用于关联播放会话。具体处理规则见视频服务政策。
隐私政策：阿里云视频服务隐私权政策。
服务提供者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
目的与场景：您主动分享到微信好友或朋友圈时，用于调用微信发送所选内容；提供微信授权登录入口的服务中，用于您主动选择的账号授权。
涉及信息：微信安装状态、应用标识、您选择分享的商品名称、封面和链接，以及提供服务所需的设备、系统及网络信息；授权登录时还可能涉及经您同意提供的微信账户标识、头像和昵称。
隐私政策：微信隐私保护指引。
服务提供者：财付通支付科技有限公司；相关微信客户端能力由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。
目的与场景：您选择微信支付并发起付款时，用于完成支付、确认交易结果及保障支付安全。
涉及信息：订单和交易标识、支付金额、支付结果，以及支付服务所需的账户、设备及网络环境信息。我们接收与订单相关的支付结果和交易标识。
隐私政策：财付通隐私政策。
服务提供者：支付宝（中国）网络技术有限公司。
目的与场景：您选择支付宝支付并发起付款时，用于完成支付、安全认证和支付风险防控。
涉及信息：订单标识、金额、交易结果，以及设备和网络环境信息。相关设备标识可能包括 IMEI、IMSI、Android ID、设备序列号、SIM 卡信息（如 ICCID）、MAC 地址、IP 地址、Wi-Fi 信息等，具体受 SDK 版本、系统能力及授权限制。ICCID 等信息在该场景下用于支付安全和风险识别。
隐私政策：支付宝 App 支付客户端 SDK 隐私政策。
服务提供者：北京小米移动软件有限公司及其关联公司。
目的与场景：在提供小米消息推送的设备及版本中，用于推送服务消息和判断消息送达情况。
涉及信息：设备相关信息（设备序列号、IMEI、SerialNumber、Android ID、Google Advertising ID、设备型号、系统版本及语言、电量、Region 设置）、分身空间的 Space ID（适用时）、应用包名和版本、前后台状态、SDK 版本、网络类型及连接结果、消息发送结果、通知栏和锁屏状态、通知点击行为；具体受系统和授权限制。
隐私政策：小米推送隐私政策。
服务提供者：广东欢太科技有限公司。
目的与场景：在提供 OPPO 消息推送的设备及版本中，用于向您发送服务通知。
涉及信息：设备信息、网络状态及相关位置信息，受所用 SDK 版本、系统能力和授权范围限制。
隐私政策：OPPO PUSH SDK 个人信息保护政策。
服务提供者：华为软件技术有限公司。
目的与场景：在提供华为消息推送的设备及版本中，用于向您发送服务通知。
涉及信息：加密后的用户标识、设备序列号、IMEI、Wi-Fi MAC 地址及外部存储相关信息，具体受所用 SDK 版本、系统能力和授权限制。
隐私政策：华为推送隐私声明。
服务提供者：维沃移动通信有限公司。
目的与场景：在提供 vivo 消息推送的设备及版本中，用于向您发送服务通知。
涉及信息：加密后的用户标识、设备序列号、IMEI、Wi-Fi MAC 地址等设备信息，具体受所用 SDK 版本、系统能力和授权限制。
隐私政策：vivo 推送隐私政策。
服务提供者：上海声网科技有限公司。
目的与场景：在提供声网音视频交互的服务中，用于音视频通信、运行环境判断及故障排查。
涉及信息：设备序列号、IMEI、Wi-Fi 网络信息、CPU、系统和电量信息；如相关服务涉及音视频采集，还需按照您使用的功能另行取得相应系统授权。
隐私政策：声网隐私政策。
服务提供者：武汉极意网络科技有限公司。
目的与场景：在提供安全验证的服务中，用于识别异常流量并保障业务安全。
涉及信息：设备序列号、IMEI、系统信息、设备厂商、型号、品牌、内存大小和系统语言，具体受系统能力及授权限制。
隐私政策：极验隐私政策。
服务提供者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
目的与场景：在使用 TBS 内核的版本中，用于网页渲染、内核适配和网络优化。
涉及信息：设备型号、操作系统、CPU 类型、应用包名和版本、Wi-Fi 状态及参数。
服务提供者：每日互动股份有限公司。
目的与场景：在提供个推消息能力的版本中，用于通知、消息送达统计及相关提示服务。
涉及信息：推送所需的设备标识、应用和网络信息、消息送达及点击记录；相关组件包括 com.igexin.push、com.g.gysdk、com.getui.gs，具体处理类型、触发方式及权限要求请查阅服务提供者的对应政策。
隐私政策：个推隐私政策。
我们会结合具体合作方式，要求受托处理者按照约定处理信息，并对第三方合作采取必要的管理措施。第三方独立处理信息时，其政策同时适用于对应服务；这不免除我们依法应当承担的个人信息保护责任。您也可通过第九部分的方式向我们咨询相关第三方服务。
我们仅在实现对应功能所必要的范围内向服务提供者提供相关信息，例如：向支付服务提供者提供完成付款所需的订单信息，向配送服务提供者提供需要寄送商品的收货信息，向视频服务提供者提供播放和故障分析所需信息。第三方 SDK 的相关说明见第三部分。
如向其他个人信息处理者提供个人信息，我们会依法告知接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、方式和信息种类，并在依法需要时取得您的单独同意。委托处理时，我们会约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护措施，并依法监督相关处理活动。
发生合并、分立、解散、破产等需要转移个人信息的情形时，我们会依法告知接收方，并要求其继续履行保护义务；接收方变更原处理目的、方式的，应依法重新取得所需同意。
除取得您依法所需的同意，或法律法规另有规定的情形外，我们不会公开披露您的个人信息。您主动分享到微信等第三方的商品信息和链接可能被接收者再次转发，请在分享前核对所选内容。
我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于境内。如确需向境外提供，我们会依法履行相应程序，说明接收方、用途、处理方式及权利行使途径，并依法取得所需同意。
我们根据处理目的、信息数量与敏感程度、对您权益的影响及适用法律要求确定必要期限，不以本政策为依据无限期保留个人信息。停止运营时，我们会依法告知并停止继续收集，按适用要求删除或匿名化处理。
我们采取与风险相适应的访问控制、身份认证、传输和存储保护、必要的脱敏及安全管理措施，限制无关人员接触您的信息。互联网环境存在风险，请您妥善保管账号和验证码，不向无关人员提供登录凭据。
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等事件时，我们会依法采取补救措施，并按适用要求通知您和履行报告义务；需要通知时，会说明事件影响、已采取的措施及您可采取的应对方式。
您可以通过 App 对应页面或第九部分的联系方式，依法提出查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意及注销账号等请求。为保护账号安全，我们可能在必要范围内核验您的身份，并向您说明处理结果；如依法不能满足请求，会说明理由。
操作路径：易学棠 App → 我的 → 账号设置 → 注销账号 → 联系助教注销。您也可发送邮件至第九部分的邮箱提出注销请求。该入口用于联系助教办理，并非点击后立即自动删除账号。
我们会核验请求并处理与账号有关的未完成事项，向您说明注销的影响。注销完成后，账号将无法继续用于登录和使用关联服务。除法律法规要求保存的信息外，我们将在注销成功后 3 个工作日内删除或匿名化处理相应个人信息。法律法规规定的保存期限未届满，或删除在技术上难以实现时，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
备份中的信息会按照必要的备份更新和删除流程处理，并限制恢复后的再次使用。账号注销不等于放弃依法享有的交易、售后等权利；依法应当留存的记录按适用要求保存。
我们重视未成年人个人信息保护。未成年人使用相关服务时，请在监护人的指导下阅读本政策。涉及不满十四周岁未成年人个人信息的处理，应依法取得监护人同意并适用相应的专门保护要求。
如果您是监护人，认为我们在未取得依法所需同意的情况下处理了未成年人信息，请通过第九部分的联系方式联系我们，我们会核实并依法处理。
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